Často kladené dotazy (FAQ)

Zastavárna (Chci si půjčit)

Půjčujeme pouze osobám starším 18 let s platným průkazem totožnosti.

Až 70 % z aktuální tržní ceny. Záleží na druhu a stavu zboží.

Úroková sazba se pohybuje od 0,9 % až 4,8 %. Výše úroku se odvíjí od půjčené částky. Čím vyšší částka, tím nižší úrok. Minimální poplatek za úrok je 100 Kč.

Naše smlouva je jasně transparentní a částku, kterou budete platit navíc, uvidíte přesně na smlouvě.

Smlouva se sjednává na 28 dní, úrok se počítá po týdnech a nevyčerpané týdny neplatíte. 

Každý nezapočatý týden vám odečteme.

Splatnost půjčky je jen na vás. V případě, že zástavu už nechcete, nebo nemůžete vyzvednout, tak v den, kdy končí vaše smlouva, zaniká také závazek vůči vám. Zboží tak přechází do našeho vlastnictví. Zboží prodáme dále, abychom pokryli naši pohledávku.

Pokud uhradíte úrok v den, kdy smlouva končí, můžete ji znovu prodloužit o 28 dní.

V případě, že do konce splatnosti zástavy uhradíte vypůjčenou částku navýšenou o úrok za půjčku, bude vaše zboží zpět převedeno do vašeho vlastnictví a předmět vám bude vrácen.

Každé zboží, které u nás propadne z nevyzvednuté zástavy, uschováme ještě 14 dní. V této lhůtě máte ještě šanci zástavu vyplatit nebo prodloužit.

Ano, pokud bude mít vaší originální podepsanou smlouvu.

Ano, smlouvu může prodloužit kdokoliv za vás.

Ano, ale musíte předložit při výběru váš doklad totožnosti.

Pokud jsme vám nepujčili maximální částku, tak ano.

Můžete, ale musíte zároveň uhradit aktuální dlužný úrok.

Zastavíme veškeré aktuálně žádané zboží, co má obchodovatelnou hodnotu nad 1000 Kč.

Ne, poškozené nebo příliš opotřebené věci nezastavujeme, kromě šperků a cenností se zlata a stříbra.

Ne, věci které jsou u nás zastaveny jsou bezpečně uloženy v trezoru nebo ve skladu.

Ano, ale zástava se vždy fixuje minimálně na 28 dní a hodnota zástavy musí být vyšší než 3999 KČ.

Výkup (Chci prodat)

Až 70 % z aktuální tržní ceny.

Vykupujeme pouze od osob starších 18 let s platným průkazem totožnosti.

Peníze vyplácíme v hotovosti ihned po uzavření smlouvy.

Vykupujeme veškeré aktuálně žádané zboží, co má obchodovatelnou hodnotu nad 1000 Kč.

Veškeré podrobné informace ohledně výkupu drahých kovů najdete na našem webu goldenexpres.cz.

Ne, poškozené nebo příliš opotřebené věci nevykupujeme, kromě šperků a cenností se zlata a stříbra.

E-shop (Chci Koupit)

Ano, máte 14 denní lhůtu na vyzkoušení se zárukou 24 měsíců na použité zboží. Některé zboží má ještě originální záruku na nové zboží.

Samozřejmě, u vybraného sortimentu máme plnohodnotný e-shop jak na standardní zboží, tak i specializovaný eshop na šperky.

Ano máte 14 dní na vrácení bez udání důvodu.

Samozřejmě, budete mít dostatek času si věc vyzkoušet a vše si promyslet.

Především se maximálně snažíme, aby k tomu nedocházelo, ale pokud by se něco takového stalo, máte 100% nárok na náhradu.

Bohužel, u nás není možné platit platebními kartami.

Není, ale je možná dlouhodobější rezervace.

Ano, po složení zálohy na prodejně (doba a částka dle dohody), nebo zadáte v e-shopu možnost osobního odběru a na zboží budete mít rezervaci 7 dní.

Veškeré informace najdete na podstránce Jak nakupovat nebo nám zavolejte a my vám rádi poradíme.

Na zboží zakoupené u nás v obchodě dáváme 14 dní lhůtu na vyzkoušení. V případě, že zjistíte v této lhůtě skrytou závadu zjevně prokazatelnou bez nutnosti testování nebo připojení k diagnostice, vrátíme vám okamžitě peníze, aniž byste museli čekat 30 dnů na vyřízení reklamace. V opačném případě, kdy nebudete schopni závadu jasně předvést, platí klasická reklamační lhůta 30 dní.